Komercprakses izvērtēšana tika sākta, reaģējot uz PTAC saņemtajiem patērētāju iesniegumiem par naudas atmaksas nenodrošināšanu par atcelto koncertu.

Pēc lietā esošās informācijas patērētājiem neizmaksātās naudas summas apjoms veido Ls 111 796 un cietušo patērētāju skaits sasniedzis 4186. PTAC līdz 2011.gada 14.martam saņemti 102 personu iesniegumi konkrētajā lietā par naudas neatmaksāšanu.

PTAC konstatējis, ka SIA "JSA Europe", ņemot vērā tās rīcībā nonākušo ļoti daudzu patērētāju ievērojamu naudas daudzumu, nav rīkojusies ar piesardzību un nepieciešamo rūpību, darot visu iespējamo koncerta norises organizēšanā un nenotikuša koncerta seku novēršanai.

Izvērtējot lietas apstākļus, PTAC 2011.gada 14.martā pieņēma lēmumu Nr. E03-KREUD-4, kurā konstatējis, ka SIA "JSA Europe" nav rīkojusies atbilstoši profesionālai rūpībai, nepildot savas līgumiskās saistības pret SIA "Pilsētas cilvēki" un nedodot patērētājiem iespēju īstenot savas tiesības atgūt naudu par nenotikušo koncertu. Tādējādi minētais uzņēmums ir īstenojis negodīgu komercpraksi, kas saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir aizliegta.

Ņemot vērā izdarītā pārkāpuma apmēru, kā arī lai nepieļautu atkārtotu pārkāpumu izdarīšanu, PTAC par negodīgas komercprakses īstenošanu SIA „JSA Europe” uzlicis maksimālo naudas sodu 10 tūkstoš latu apmērā un tiesisku pienākumu izbeigt negodīgu komercpraksi, t.sk. nekavējoties veikt visas patērētājiem izmaksājamās naudas summas pārskaitījumu SIA "Pilsētas cilvēki".

Lēmuma izraksts pieejams PTAC mājas lapas sadaļā "PTAC lēmumi".

PTAC ir sācis arī SIA "Pilsētas cilvēki" īstenotās komercprakses izvērtēšanu.