Cilvēks, ieejot kādā no šiem daudzajiem, bet nelielajiem veikaliem, var stipri vilties – nelielā piedāvājuma vai neatbilstoša apkalpošanas līmeņa dēļ. Ļoti svarīgs ir aspekts, kā izveidots veikala vizuālais tēls, cik ērti klientam ir iepirkties, cik saprotami izkārtotas preces un cik vienkārši veicams pats iepirkšanās process. Cilvēkam ir jābūt iespējai paust savu viedokli, izteikties. Par labākajiem interneta veikaliem Latvijā uzskatu "iTirgus.com", "Marketline" un izdevniecības “Upe” mūzikas veikalu. Manuprāt, vēl viens aspekts, kas atbaida Latvijas pircējus, ir norēķina iespējas e-veikalos. Ja ir iespēja norēķināties tikai ar kredītkarti, daudzi cilvēki tiek apieti, jo kredītkartes Latvijā vēl nav izplatītas pietiekoši lielā apjomā. Lielākajai daļai ir debetkartes, kā arī vēlēšanās norēķināties ar skaidru naudu vai arī veikt pārskaitījumu, tāpēc norēķinu sistēmai būtu jābūt pēc iespējas elastīgākai. "iTirgus.com" šajā ziņā patīkami atšķiras, piedāvājot norēķinus ar debetkartēm, kredītkartēm, bankas pārskaitījumu un skaidru naudu. Internetā - preces arī uz līzinga Piegādi "iTirgus.com" garantēti veic 2 dienu laikā, un Rīgas robežās šī piegāde ir bez maksas. Jau ievadot datus pasūtījuma anketā, tostarp dzīvesvietas adresi, automātiski pie pirkuma summas tiek pierēķināta piegāde atkarībā no dzīvesvietas attāluma. Iepērkoties "iTirgū.com" regulāri, ikviens var kļūt par reģistrēto klientu un katram pirkumam saņemt 1,5-2% atlaidi. Interneta veikalos preces, kas maksā vairāk nekā 200 latu, ir iespēja iegādāties uz līzinga. "iTirgū.com" pieejamas aptuveni 5000 nosaukumu preces un katrai sadaļai ar sarkanu ciparu iekavās norādīts preču skaits, kas nācis klāt pēdējās nedēļas laikā. Preces lētākas nekā veikalos Slēdzot līgumu ar preču piegādātājiem, galvenais noteikums, ko izvirzām firmām, ir, lai preces interneta veikalā nebūtu dārgākas kā tradicionālajos veikalos. Reāli preces ir par 3-5% lētākas. Internetā, tāpat kā citos veikalos, pirkumiem ir sezonāls raksturs. Jūnijā, jūlijā topa pirkumi bija teltis, guļammaisi un citas tūrisma preces. Pašlaik aktuāli pirkumi ir mobilie telefoni. Savukārt CD un grāmatas tiek pirktas regulāri. Pirms lielajiem koncertiem aktīvi tiek pirktas biļetes, piemēram, ļoti labi notirgojām biļetes uz "Pet Shop Boys" un Tīnas Tērneres koncertiem. Uzdodiet jautājumus arī interneta veikalos Interneta veikaliem bieži neobjektīvi pārmet, ka atšķirībā no parastajiem veikaliem internetā nav iespējams konsultēties ar pārdevēju, uzdot jautājumus. Bet tā nav taisnība – uz visiem klientu jautājumiem "iTirgus.com" operators noteiktos laikos, par ko informācija pieejama ikvienam šī veikala apmeklētājam, atsūta atbildi 5 minūšu laikā. Vēl iespējams apskatīt aktuālāko preču "Top 5" konkrētajā dienā, mēnesī un kopš atklāšanas brīža, kas tiek sastādīts atkarībā no tā, ko cilvēki skatās un meklē. Aktīvākie pircēji – biroju darbinieki Lielākoties internetā iepērkas gados jauni cilvēki, tomēr ir arī vecāki par 60 gadiem. Galvenokārt tie ir rīdzinieki, biroju cilvēki. To mēs redzam, piegādājot preces pa dienu uz dažādām darbavietām. Visaktīvāk iepirkšanās notiek no pl. 11 līdz 14, kā arī vakara stundās pēc darba. Saņemot pasūtījumu, operators sazinās ar pasūtītāju, noskaidro apmaksas kārtību un vēlreiz pārliecinās, ka cilvēks patiešām vēlas iegādāties konkrēto preci. Minimālā pasūtījuma summa ir 5 Ls. Vidējais pirkuma lielums svārstās ap 15-20 Ls. "iTirgus.com" ir vienīgais interneta veikals, kurā var iegādāties arī pārtiku – dažādus dzērienus, eļļas, "Kellogs" sausās brokastis, cepumus… /Konsultēja "iTirgus.com" veidotājas - interneta risinājumu aģentūras “ALT RD” līdzīpašnieks Dzintars Skarbovskis (pazīstams kā Vilx)/